吉祥博越Pro手机长途操控被标示为车辆标配,但却随文娱流量到期而中止,需续费运用,引发车主不满,首要存在以下问题:1、与标配特点对立轿车之家、懂车帝App等渠道均清晰标示手机长途操控为吉祥博越Pro的标配功用,但实际运用中却因文娱流量到期而没办法运用,这与标配的界说相冲突,让车主对“标配”的线、回复未处理根本问题部分车主11月初投诉后,厂家仅等候1个月的运用时间,未从根本上处理问题,也未清晰该功用是否应终身免费。这种处理方法难以让车主满足,也与吉祥其他车型根底流量终身免费的方针不符,使博越Pro车主感到被区别对待。3、功用与文娱流量联系不明从博越Pro发布会及相关标示来看,车联服务中的文娱流量大多数都用在导航、听歌等,而长途操控归于车辆标配,与文娱流量并无直接相关。但实在的状况却是文娱流量到期长途操控即没办法运用,这一对立让车主难以了解。4、我和大部分车主的不满我和部分车主以为,车机流量到期不该成为影响长途操控功用的理由。作为吉祥轿车的用户,我有权享用完好的车辆长途操控服务,不该因流量问题而受到限制。此外,我在购买车辆时,并未被告知流量到期后会影响长途操控功用的运用,这让我感到非常不满。
吉祥轿车厂家回复:您的信息咱们已收到,车机的流量套餐是与运营商收费规矩相同的,依照注册激活日月度计费,感谢您的支撑与体谅,如有疑问欢迎您致电吉祥轿车客户服务热线:。